Política de Frete – HM Importss
A HM Importss tem como compromisso garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e entregues dentro do prazo estimado.
1. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional.
2. Formas de Envio
Os envios são realizados por meio de:
- Correios (PAC e Sedex)
- Transportadoras parceiras
- Serviços logísticos disponíveis na plataforma
A modalidade de envio pode variar conforme o endereço e disponibilidade no momento da compra.
3. Prazo de Envio
- O prazo para postagem do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- CEP de destino
- Modalidade de frete escolhida
- Logística da transportadora
O prazo estimado será informado no momento da compra.
5. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:
- Localização do cliente
- Peso e dimensões do produto
- Tipo de envio selecionado
6. Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
- O pedido poderá retornar ao remetente
- Um novo envio poderá ser cobrado
8. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço:
- O reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete
9. Atrasos na Entrega
A HM Importss não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Greves
- Condições climáticas
- Alta demanda das transportadoras
- Fatores externos fora do controle da loja
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio:
- 📧 E-mail: [email protected]
- 📱 WhatsApp: +55 (11) 98470-3460
- 📸 Instagram: @Hm_importss_01
- 📍 Endereço: Rua San Jose, nº 134
